Última actualización: 24/09/2026

1. Responsable de tus datos personales

SOPORTE DINÁMICO INDUSTRIAL (“SDI Industrial” o “SDI”), con domicilio en Zona Pte. #510, Chapultepec, C.P. 66450, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

Este aviso aplica a los sitios sdindustrial.com.mx y store.sdindustrial.com.mx, y a la atención comercial y de servicio que damos por teléfono, correo electrónico y otros medios de contacto.

2. Qué datos personales recabamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y puesto.
Tu solicitud: producto o servicio de interés, ubicación de la planta o del proyecto y la información que nos compartas en formularios o mensajes.
Fiscales y de facturación (tienda): razón social, RFC, domicilio fiscal y uso de CFDI.
Entrega (tienda): domicilio y persona de contacto para envíos.
Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita, mediante cookies y tecnologías similares (sección 7).

No recabamos datos personales sensibles. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; SDI no almacena los datos de tu tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):

Responder tus solicitudes de contacto, cotización, información o soporte.
Elaborar cotizaciones, procesar pedidos, cobrar, emitir facturas y coordinar entregas.
Dar servicio técnico, mantenimiento, refacciones y seguimiento posventa, incluida la garantía.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que eso afecte lo anterior):

Enviarte información comercial, boletines técnicos, invitaciones y promociones.
Aplicar encuestas de satisfacción y mejorar nuestro servicio.
Analizar estadísticamente el uso del sitio y medir campañas de publicidad, incluida la publicidad en línea.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a info@sdindustrial.com.mx con el asunto “No deseo finalidades adicionales”, o usa el enlace de baja de cualquier correo que te enviemos. Tu negativa no será motivo para negarte nuestros productos o servicios.

4. Con quién compartimos tus datos

Podemos transferir tus datos, sin requerir tu consentimiento en los casos que la Ley lo permite, a:

Proveedores que nos prestan servicios necesarios para atenderte: Mercado Pago (procesamiento de pagos), Paquete Express (paquetería y logística), Odoo (gestión de clientes), Google Analytics y Google Ads (analítica y publicidad), alojamiento web y correo electrónico.
Autoridades competentes, cuando nos lo requieran conforme a la ley.

No vendemos tus datos personales.

5. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los usamos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos diste y limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a info@sdindustrial.com.mx o preséntala por escrito en el domicilio de la sección 1, a atención de Administración. Incluye:

Tu nombre y un medio para responderte.
Un documento que acredite tu identidad, o la de tu representante.
Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Cualquier elemento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en los plazos que establece la Ley.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo o escribiendo a info@sdindustrial.com.mx.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestros sitios usan cookies y tecnologías similares para que funcionen (por ejemplo, el carrito de la tienda), para medir el uso del sitio con Google Analytics y para medir y mostrar publicidad con Google Ads. Estas herramientas pueden recabar tu dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que visitas y el tiempo de visita.

Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

8. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestras prácticas o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad competente en la materia.

Contacto: SDI Industrial · San Nicolás de los Garza, N.L. · Tel. (81) 8100 9100 · info@sdindustrial.com.mx